Foire aux questions

Je ne reçois pas les messages sur Outlook

Si vous avez configuré votre logiciel Outlook et que vous arrivez à envoyer mais pas à recevoir vos messages, vérifiez que le chemin d'accès au dossier racine est bien renseigné.

Pour cela, depuis Outlook accédez aux "Informations sur le compte" puis "Paramètres du comptes" et dans la fenêtre "Paramètres de compte IMAP" vérifiez que le champ "Chemin d'accès au dossier racine" est bien défini sur "INBOX". Si ce n'est pas le cas, saisissez simplement INBOX dans le champs et cliquez sur Suivant.

Outlook vous indique que le compte est mis à jour. Cliquez sur Terminé.


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